سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ وآخر تحديث: 13 سبتمبر 2026

تحترم تاج الوقار خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها وحمايتها عند استخدام الموقع أو التطبيق أو القاعة الافتراضية أو خدمات الدعم المرتبطة بها.

1. من نحن؟

تاج الوقار هي الجهة المشغلة والمسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة، وتظهر بيانات التواصل في نهاية الصفحة.

2. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم والبريد والهاتف والدولة والمدينة والمنطقة الزمنية واللغة ونوع الحساب وبيانات التحقق.
  • بيانات المعلم: السيرة والصورة والفيديو والمؤهلات والشهادات والتخصصات والخبرة والمواعيد والأسعار.
  • بيانات التعلّم والمعاملات: الحجوزات والحضور وتقارير الدروس والطلبات والاستردادات والمحفظة أو المستحقات وسجل الدعم.
  • المراسلات والمحتوى: الرسائل والتقييمات والبلاغات والملفات والمحتوى المرسل عبر المنصة.
  • البيانات التقنية: عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والسجلات ومعرّفات ملفات الارتباط والتشخيصات وأحداث الأمان.
  • الموقع: موقع تقريبي من عنوان IP أو من الجهاز بعد الإذن للمساعدة في تحديد الدولة والمنطقة الزمنية والعملة.

3. لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وتأمينها، ومراجعة طلبات المعلمين، وتقديم البحث والمطابقة والحجز والدفع والرسائل والقاعات المباشرة والتنبيهات والدعم، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين الأداء، وإرسال رسائل الخدمة. ويمكن إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

4. الأساس القانوني

بحسب نوع المعالجة، نعتمد على الموافقة، وتنفيذ العقد، والالتزام القانوني، وحماية المصالح الحيوية أو العامة عند انطباقها، والمصالح التشغيلية أو الأمنية المشروعة بالقدر الذي يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.

5. الأطفال وحسابات الأسرة

يجب أن يكون صاحب الحساب المستقل بالغًا. ويمكن لولي الأمر ترتيب دروس الطفل من خلال حساب يملكه شخص بالغ ويتحمل مسؤولية تقديم المعلومات والإشراف المناسب. لا نسمح عن علم للطفل بإنشاء حساب مستقل. تواصل معنا إذا اعتقدت أن بيانات طفل قُدمت دون صلاحية مناسبة.

6. المدفوعات

تعالج المدفوعات جهات دفع معتمدة. وقد تستلم تاج الوقار معرّف المعاملة وحالتها وقيمتها وعملتها ومعلومات منع الاحتيال، لكنها لا تستلم أو تخزن عادةً بيانات البطاقة الكاملة.

7. مشاركة البيانات

قد نشارك القدر الضروري من البيانات مع الطالب أو المعلم المرتبط بالحجز، ومقدمي الدفع والتحويلات والقاعات المرئية والاستضافة والبريد والتحليلات والأمان والدعم، والمستشارين المهنيين، والجهات العامة عند طلب القانون. ويلتزم مقدمو الخدمات بالأغراض المصرح بها والضمانات المناسبة. نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

خدمة المصحف داخل القاعة: تستخدم قاعة تاج روم واجهات Quran Foundation لجلب نص القرآن وتوزيع الصفحات والتلاوات. وترتبط المؤسسة بمنظومة تضم Quran.com وQuranReflect؛ وتاج الوقار خدمة مستقلة وليست منتجًا رسميًا للمؤسسة. يطلب خادمنا الصفحات والسور والآيات والتلاوات ببيانات اعتماد التطبيق، ولا يرسل اسمك أو بريدك أو رقم حسابك أو ملاحظات حصتك إلى المؤسسة في هذه الطلبات. إذا فُعّل البحث بالكلمة واستخدمته، تُرسل كلمات البحث إلى المؤسسة لإرجاع النتائج. وتُحمّل خطوط المصحف مباشرة من نطاق التوزيع التابع لها، وقد يتلقى عنوان IP وبيانات المتصفح. لا نستخدم تسجيل الدخول بحساب Quran Foundation ولا نصل إلى علاماتك المرجعية أو ملاحظاتك لديها. لتجنّب هذه المعالجة، لا تفتح عارض المصحف داخل القاعة ولا تستخدم البحث فيه. وتبقى حقوقك وإعدادات حسابك الواردة أدناه متاحة.

8. نقل البيانات دوليًا

نظرًا إلى وجود طلاب ومعلمين ومقدمي خدمات في دول مختلفة، قد تعالج البيانات خارج الإمارات. ونستخدم، عند الحاجة، ضمانات تعاقدية أو تنظيمية أو وسائل قانونية مناسبة لنقل البيانات عبر الحدود.

9. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات للمدة الضرورية بصورة معقولة لتشغيل الحساب والمعاملات وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال والسلامة والالتزامات القانونية أو الضريبية. تختلف المدة باختلاف نوع البيانات، وتُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة عند انتفاء الحاجة، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.

10. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، تشمل تشفير النقل وضبط الصلاحيات وأمان الحساب والنسخ الاحتياطي والمراقبة. ولا يمكن لأي خدمة إلكترونية ضمان الأمان المطلق؛ لذلك يجب حماية كلمة المرور وعدم إرسال بيانات حساسة في الحقول العامة أو الرسائل العادية.

11. ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات ارتباط ضرورية للدخول والأمان واللغة والعملة والوظائف الأساسية، وقد نستخدم تقنيات للتفضيلات والتحليلات بهدف فهم المنصة وتحسينها بالقدر المسموح. ويمكن التحكم في ملفات الارتباط من المتصفح، لكن تعطيل الملفات الضرورية قد يمنع عمل بعض المزايا.

12. حقوقك

مع مراعاة القانون والاستثناءات المشروعة، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض المعالجة أو إيقافها أو نقل البيانات حيث ينطبق، وسحب الموافقة، وطلب معلومات عن المشاركة أو المعالجة الآلية. ويمكن طلب حذف الحساب من الإعدادات عند توفر الخيار أو عبر التواصل معنا، وقد نتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.

13. تسجيل الدروس والمحتوى العام

لا يجوز تسجيل درس أو نشر صورة شخص أو صوته أو رسائله أو بياناته دون أساس قانوني والحصول على الأذونات اللازمة. وقد تكون المعلومات الموضوعة في ملف المعلم العام أو التقييم العام مرئية للزوار.

14. تحديث السياسة

قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمات أو مقدميها أو الالتزامات القانونية. وسيظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، ونبلغ بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.

15. تواصل معنا

تاج الوقار
واحة دبي للسيليكون، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد: info@tajulwaqar.com
الهاتف: +971 50 463 0496